新華社哈爾濱4月4日電（楊思琪 孫曉宇）在黑龍江省哈爾濱市松北殯儀服務中心，上萬名已故人士長眠于此。清明前夕，春風吹過，墓碑上的黃絲帶隨風飄揚。

　　3日上午，一陣腳步聲傳來。“85后”楊建增手捧鮮花，穿行于墓碑之間。一塊公墓前，她用毛巾輕輕拭去墓碑上的塵土，擺上祭品。隨后，她深深鞠躬，獻上一捧白色的菊花。

　　“我是代祭員，受您子女委托，將由我代替他們祭奠您，表達對您的思念……”楊建增說道。她所祭奠的不是親朋，而是素昧平生的陌生人。

　　受疫情影響，今年的清明顯得格外安靜。為避免人員聚集，楊建增所在的哈爾濱市松北殯儀中心暫停了現場祭掃活動，從3月23號至4月6號推出了代祭服務。家屬可以挑選鮮花、水果等祭品，還可以寫下自己想說的話。代祭員會將這段話謄寫在祭思卡上，帶到墓前朗讀。

　　楊建增是松北殯儀服務中心辦公室負責人，特殊時期，她和幾名同事被抽到公墓工作，成了最忙碌的人。他們六個人分為兩組，每組每天要提供10到20單代祭服務。

　　“很多人不理解殯葬行業，一聽到殯儀館都會害怕或者避諱提及。通過這次代祭服務，很多人開始了解并理解了殯葬工作。”楊建增說。

　　楊建增坦言，2016年自己參加工作以來，幾乎每天都面對生死離別。工作之初，她曾有幾分壓抑和恐懼，但隨著時間推移，她越來越感受到這份工作的分量。“讓逝者體面地離開，是一場送別，也是一份沉甸甸的囑托。”

　　“老爸老媽，不用惦念我和妹妹，我們過得都挺好，愿你們在天堂一切安好，等疫情結束，我們再去看望您二老。”讀完一位市民寫給父母的這段話，楊建增說，念著念著就有一股暖流入心，感動于孝心無價、親情可貴。

　　“一個看似冰冷的行業，卻做著暖心的事。”楊建增說，一個稱呼的轉變會讓代祭更有溫度。她會根據逝者年齡，稱呼他們為爺爺、奶奶，或叔叔、阿姨。“墓前的朗讀不是機械式的，而是盡量去體會家屬對親人的思念，再用我們的聲音傳達這份思念。”

　　代祭進行時，同事會在一旁拍攝照片，通過微信發送給逝者家屬。一位家屬回復道：“特殊時期，享受到這么貼心的服務，我和家人十分感謝。”

　　“讓逝者安息，讓生者慰藉。”在楊建增看來，5年前，自己剛參加工作時領導和同事對她說的這句話，在此時顯得更為真切。擺渡思念，傳遞愛，為家屬帶來溫暖，正是代祭的意義。