西部網(wǎng)訊（記者 朱童戈）“孩子上的培訓(xùn)班突然挪了地方，新地方對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)在是不方便，也不給退費(fèi)，這事該找誰(shuí)說(shuō)理啊？”近日，西安市民高先生向西部網(wǎng)民生熱線欄目反映稱，他孩子近幾年一直在番茄田美術(shù)學(xué)校鐘樓店上課，最近鐘樓校區(qū)突然關(guān)閉，校方讓轉(zhuǎn)移到電視塔校區(qū)上課。因?yàn)殡x家太遠(yuǎn)，高先生提出了退費(fèi)。而校方卻提出，要交1000元“管理費(fèi)”才能予以退費(fèi)。這讓高先生十分苦惱。
家長(zhǎng)：培訓(xùn)學(xué)校突然關(guān)閉 課沒(méi)上完還不退錢
高先生告訴記者，他孩子在番茄田美術(shù)學(xué)校已經(jīng)上了3年課程，今年清明節(jié)前夕，校方突然通知他，取消室內(nèi)的課程，由采風(fēng)課代替。“剛開始我也沒(méi)有多想，想著春天多一些室外課也合理。直到有一天別的家長(zhǎng)跟我說(shuō)，其實(shí)鐘樓校區(qū)店面已經(jīng)關(guān)門了。”
“第二天我特地過(guò)去看了一下，發(fā)現(xiàn)鐘樓校區(qū)確實(shí)關(guān)門了。因?yàn)殓姌堑暝诒贝蠼置裆儇洏巧希F(xiàn)在民生百貨已經(jīng)全面清場(chǎng)，所以和美術(shù)學(xué)校的租約已經(jīng)停了。”據(jù)高先生介紹，自始至終，校方并沒(méi)有給家長(zhǎng)任何正式通知。
高先生說(shuō)，因?yàn)榉烟锸且患疑虾５墓荆靼策@邊的都屬于加盟商，出了問(wèn)題他只能給總部打電話。反映了多次后，高先生等到了西安校區(qū)負(fù)責(zé)人的回復(fù)，“負(fù)責(zé)人說(shuō)鐘樓店已經(jīng)關(guān)閉，家長(zhǎng)可以選擇轉(zhuǎn)校到電視塔校區(qū)。但是電視塔實(shí)在離我家太遠(yuǎn)了，所以我提出了退費(fèi)。”
但令高先生沒(méi)想到的是，從四月份到現(xiàn)在，事情沒(méi)有任何的進(jìn)展。“校方的工作人員以需要查剩余課的次數(shù)等借口一直拖著，也不給說(shuō)法。”
記者了解到，高先生當(dāng)時(shí)簽的合同總共包括144個(gè)課時(shí)，課時(shí)費(fèi)總計(jì)10511元。而目前為止，高先生的孩子還有90多節(jié)課沒(méi)有上，換算成課時(shí)費(fèi)大概為7000元左右。涉及退費(fèi)的家長(zhǎng)除了高先生至少還有一二十位。
“有家長(zhǎng)已經(jīng)得到反饋，校方稱可以退費(fèi)但需要承擔(dān)1000—2000元所謂的‘管理費(fèi)’，因?yàn)樾^(qū)曾向總部繳納過(guò)這個(gè)費(fèi)用，所以‘管理費(fèi)’需要家長(zhǎng)自己承擔(dān)。”高先生說(shuō)。
現(xiàn)場(chǎng)：門口張貼“停業(yè)公告” 新校區(qū)還在選址階段
為了解情況，5月7日上午，記者來(lái)到了位于北大街民生百貨9層的番茄田美術(shù)學(xué)校鐘樓店。雖然門還開著，但工作人員稱，他們只負(fù)責(zé)告訴前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)需要去電視塔校區(qū)報(bào)課事宜。
門店口張貼了一張“停業(yè)公告”：“本校區(qū)與民生百貨中止租賃合約暫時(shí)停業(yè)，為了給廣大學(xué)員更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我校將在本校區(qū)3公里范圍內(nèi)另行選址，停業(yè)期間，歡迎大家到電視塔校區(qū)上課。”
記者了解到，番茄田美術(shù)學(xué)校西安鐘樓校區(qū)、電視塔校區(qū)均屬于陜西梵藝教育科技有限公司。隨后，記者聯(lián)系到了公司負(fù)責(zé)人陳女士。陳女士稱，退費(fèi)的事不是自己負(fù)責(zé)，需要交1000—2000元管理費(fèi)的事情她并不知情。
“我們會(huì)根據(jù)和每位家長(zhǎng)的合同內(nèi)容進(jìn)行退費(fèi)”，陳女士說(shuō)，“比如說(shuō)他報(bào)的是一年的課，由于各種原因可能沒(méi)有上滿課，拖到了現(xiàn)在，雖然他的課時(shí)還有剩余但是合同已經(jīng)過(guò)期了，我們是沒(méi)有辦法進(jìn)行退費(fèi)的。但是對(duì)于在合同期有效期內(nèi)的家長(zhǎng)，我們會(huì)積極配合退費(fèi)事宜。”
工商：該公司被列入“黑名單” 建議走法律途徑
隨后，記者聯(lián)系到了西安市未央?yún)^(qū)工商局，一名不愿透露姓名的工作人員告訴記者，根據(jù)家長(zhǎng)的訴求，工商執(zhí)法人員前期已經(jīng)前往陜西梵藝教育科技有限公司注冊(cè)地址進(jìn)行了查看，但是這是一家企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，并不是辦公場(chǎng)所。
之后，陜西梵藝教育科技有限公司法人通過(guò)電話接受了工商部門的問(wèn)詢，表示會(huì)盡快尋找場(chǎng)地讓鐘樓校區(qū)重新開業(yè)。“公司法人也很無(wú)奈，目前是因?yàn)楹蜕虉?chǎng)的合同問(wèn)題導(dǎo)致機(jī)構(gòu)無(wú)法正常上課。法人也給我們說(shuō)，他們會(huì)盡快尋找場(chǎng)地把課開起來(lái)。”
工作人員表示，工商部門已經(jīng)依法將陜西梵藝教育科技有限公司列入黑名單，同時(shí)建議家長(zhǎng)密切關(guān)注機(jī)構(gòu)的動(dòng)向并且和商家進(jìn)行良好的溝通。如果美術(shù)學(xué)校鐘樓店能夠重新開業(yè)，那么皆大歡喜；如果商家沒(méi)有履行承諾，家長(zhǎng)可以通過(guò)法律途徑解決糾紛。
