圖為導訴機器人“小胖”。（記者安伏嶺攝）

　　本報記者 安伏嶺 通訊員 李倩

　　“小胖，小胖！”

　　“您好！”

　　“您好！我想申請執行，申請執行書怎么寫呀？”

　　“您好，申請執行書包括申請執行人和被執行人的基本情況……”

　　導訴機器人“小胖”，小身板1米左右，“長”著一個10英寸的觸摸屏小腦袋。呆萌可愛的“小胖”是我市首個導訴機器人，在覃塘區人民法院立案庭亮相以來，以甜美的聲音與接地氣的萌態，收獲了不少“粉絲”。

　　以導訴機器人“小胖”為代表的智能服務設施，體現了覃塘法院立案庭智能服務再升級，服務方式更暖心。

　　覃塘法院立案庭是集審判業務與綜合管理于一身的綜合性機構，承擔著立案審查、簡易案件快速裁判、訴前保全等審判職能以及法律服務、便民咨詢等多項審判輔助職能。該庭現有干警19人，平均年齡33歲，是一支充滿朝氣、思想過硬、業務過硬的隊伍。這支隊伍借助“智慧型訴訟服務”平臺，不斷拓寬多元化服務渠道，為群眾提供優質貼心、高效便捷的司法服務，先后被評為“全國巾幗文明崗”“自治區婦女兒童維權崗”“貴港市五一巾幗標兵崗”，立案庭法官黃棟堅、劉宇等人多次獲得自治區婦聯、市中級法院表彰。

　　智慧訴訟“便民化”

　　“我真的不用去法院？”廣東佛山的韋女士在電話中再次確認后，對覃塘法院開通網上立案贊不絕口，“網上立案真是太方便了，只需動動手指，就完成立案，不用特地請假到覃塘法院立案！”

　　2018年10月，覃塘法院被自治區高院確定為全區法院互聯網網上立案系統的試點法院。韋女士是該院開通網上立案系統后，第一個“吃螃蟹的人”。她登陸了廣西法院陽光司法網的網上立案系統，根據系統的提示，填寫并上傳相關訴訟材料，向覃塘法院立案庭提出立案申請。立案庭法官審核并通過訴訟材料后，立即將受理結果中轉到網上立案平臺，并以短信形式通知了韋女士。

　　網上立案僅僅是該院立案庭“智慧化”訴訟服務的其中一項，智能訴狀生成又是另一項“智慧化”訴訟服務。當事人小羅運用智能訴狀生成系統，自動生成訴狀，省下了代寫訴狀費用，著實感受到“智慧化”訴訟服務的省心、省錢。智能訴狀生成系統通過引導、選擇問卷方式，對買賣合同、民間借貸等常見的20多類民事糾紛進行信息采集，再套用訴狀文書格式，為當事人量身定制規范的訴狀。

　　2018年，覃塘法院訴訟服務中心全面升級改造后，立案庭設置有3D導航尋路、導訴機器人、智能訴狀生成、自助立案查詢、給法官留言、掃碼付訴訟費和庭審直播等10余項智能化便民服務，真正實現集訴訟服務、法律文化展示和智慧法院體驗于一體。

　　糾紛調解“多元化”

　　去年5月16日11時許，覃塘法院立案大廳傳來哭聲。一名女子抱著嬰兒，哭喊著要離婚，一名默不作聲的年輕男子一直跟在其后。當班的特邀調解員把小夫妻領進了調解室，這是一對結婚一年多的小夫妻，雙方因為誤會導致矛盾激化，女方執意要離婚。特邀調解員向小夫妻耐心釋法明理，并在調解中提供法律意見，適時緩解了小夫妻的抵觸情緒，最終促成雙方和解，兩人手牽手，抱著孩子一起高高興興回家了。

　　覃塘法院堅持將人民調解、專業調解力量引入法院，構建多元化解糾紛新格局。該院在訴訟服務中心搭建訴調對接平臺，加強與綜治信訪維穩中心、婦聯、群工部等部門聯動，與區婦聯聯合掛牌成立“婚姻調解委員會”，并聘請24名律師作為特邀調解員進駐訴服中心，還與各鄉鎮、村級調委會聯合開展司法確認和多元化解等工作。2018年以來，多元化解糾紛平臺為當事人快速化解矛盾糾紛172起，深受群眾好評。

　　立案庭從多元化解到繁簡分流、速裁審判實現了無縫對接。對訴前調解不成功的糾紛，快速立案分流。速裁法官在多元化解確認的案件事實基礎上，迅速掌握爭議焦點，使簡易案件進入“快車道”。一季度，覃塘法院速裁團隊共分流民商事案件389件，分流率達71.12%；審結231件，結案率59.38%，其中判決結案90件，調撤結案139件。

　　服務婦兒“暖心化”

　　覃塘法院立案庭將維權與審判相融，開辟婦女兒童權益案件綠色通道，對涉婦兒案件實行“優先立、審、執”，對起訴有困難的婦女兒童當事人予以緩、減、免訴訟費用，確保權益受侵害的婦女兒童打得起官司。2018年，覃塘法院立案庭共為95名當事人減免緩交訴訟費33萬多元。

　　立案庭關注婦兒權益案件的依法審理，盡量以調解方式緩解各方矛盾，促進婦女兒童獲得合法權益。立案庭法官為覃塘鎮六務村小李姐弟爭取到賠償金、撫養費57萬多元，并協助其解決危房改造、助學貸款等問題的感人事跡廣為流傳。一季度，速裁團隊審理涉及婦女兒童案件197件，審結123件，結案率62.44%。

　　朝氣蓬勃的覃塘法院立案庭全體人員，以實際行動奉獻火熱的青春，把為民服務的初心鐫刻在一樁樁具體的訴訟服務中，增強人民群眾的獲得感，立案庭成為全區法院的一面鮮紅旗幟。