聽(tīng)民聲 察民情 幫民富 解民憂(yōu)——談如何圍繞“民”字下基層

為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。下基層改作風(fēng)，說(shuō)到底就是要密切與人民群眾的聯(lián)系，更好地為人民群眾服務(wù)。為此，應(yīng)圍繞“民”字下基層，做到放下架子聽(tīng)民聲、沉下身子察民情、找準(zhǔn)路子幫民富、想盡法子解民憂(yōu)，用實(shí)實(shí)在在的成效贏得群眾尊重、信賴(lài)和支持。

放下架子聽(tīng)民聲

只有放下架子，摒棄“官本位”思想，以謙虛、平等的姿態(tài)與民交流，才能真正融入群眾，真正聽(tīng)到群眾的心聲。而要放下架子聽(tīng)民聲，就要強(qiáng)化三種意識(shí)：一是強(qiáng)化公仆意識(shí)。清醒認(rèn)識(shí)黨員干部的一切權(quán)力都是人民賦予的，擺正自己與群眾的位置，在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。群眾是最好的老師。要把群眾當(dāng)做良師益友，注重聽(tīng)取群眾的建議意見(jiàn)，問(wèn)策于民、求計(jì)于民。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立服務(wù)的理念，把服務(wù)落到為群眾辦實(shí)事做好事的具體工作中，用服務(wù)聽(tīng)取民聲、打開(kāi)心結(jié)，用服務(wù)取信于民、造福于民。

沉下身子察民情

只有沉下身子，深入調(diào)查研究，才能了解群眾冷暖、摸清基層實(shí)情。而沉下身子察民情，就要堅(jiān)持“四多”：一是堅(jiān)持多下。多下基層，多與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，才能強(qiáng)化與群眾的血肉聯(lián)系、才能把情況摸準(zhǔn)摸清。二是堅(jiān)持多問(wèn)。多向群眾請(qǐng)教，不懂的要問(wèn)，想不明白的要問(wèn)，一知半解的更要問(wèn)，做到問(wèn)政于民，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民。三是堅(jiān)持多想。在深入調(diào)研掌握第一手材料的基礎(chǔ)上，采取去粗取精、去偽存真、由表及里的方法，準(zhǔn)確把握群眾的真實(shí)呼聲。四是堅(jiān)持多寫(xiě)。善于總結(jié)提煉，及時(shí)把群眾的心聲、愿望和訴求記錄下來(lái)，及時(shí)把群眾實(shí)踐中的新做法、新經(jīng)驗(yàn)、新創(chuàng)造總結(jié)出來(lái)，努力形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、制度化的成果。

找準(zhǔn)路子幫民富

幫助基層找準(zhǔn)符合本地實(shí)際、具有本地特色的發(fā)展路子，使群眾富裕起來(lái)，這是為民的追求，也是下基層改作風(fēng)的關(guān)鍵所在。找準(zhǔn)路子幫民富，必須做到“四個(gè)摸清”：一是摸清上情。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的方針政策、戰(zhàn)略部署，把上級(jí)精神與本地實(shí)際結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行科學(xué)研判和超前謀劃。二是摸清下情。掌握群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解基層實(shí)際和群眾所想、所盼，因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因需施策，破解發(fā)展難題。三是摸清內(nèi)情。既要看到自身的優(yōu)勢(shì)和潛力，也要找準(zhǔn)阻礙自身發(fā)展的主要矛盾和困難問(wèn)題。四是摸清外情。把基層發(fā)展納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)總體布局來(lái)考慮，摸清市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，掌握招商引資信息，形成合作、發(fā)展、共贏的格局。

想盡法子解民憂(yōu)

解民憂(yōu)是下基層應(yīng)著力做好的一項(xiàng)工作。民憂(yōu)的形成非一日之寒，只有想盡法子、堅(jiān)持到底才能有效解決。而要想盡法子解民憂(yōu)，就應(yīng)該堅(jiān)持“三不”原則：一是堅(jiān)持遇到困難不繞行。領(lǐng)導(dǎo)干部下基層要有迎難而上的決心，敢于直面矛盾和問(wèn)題，想方設(shè)法解難事、破難題，不能“始于易而止于難”。二是堅(jiān)持初見(jiàn)成效不放松。解民憂(yōu)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，有了成效要不驕不躁，繼續(xù)把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，鞏固成效、做大成效。絕不能一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，思想上松懈、行動(dòng)上怠慢。三是堅(jiān)持不完成任務(wù)不放手。要有落實(shí)重于一切的作風(fēng)，把精力投入到抓好落實(shí)中。自我加壓、不怕失敗、善于總結(jié)，保持工作激情，努力做好事、做成事。絕不能工作難度大就撂擔(dān)子、任務(wù)沒(méi)完成就放手。

（譚丕創(chuàng) 作者為梧州市委組織部部長(zhǎng)）