新冠肺炎疫情期間，不少老年人使用“健康碼”遇到困難，日前，多個(gè)城市紛紛推出無健康碼通道。在廣州，許多社區(qū)都為長者提供“手機(jī)班”服務(wù)，教授微信的使用方法。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)所催生的各種新業(yè)態(tài)、新服務(wù)已成為我國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，而今年以來的新冠肺炎疫情加速了社會(huì)的全面數(shù)字化。此前老年人一直面臨的“數(shù)字鴻溝”問題也愈發(fā)凸顯出來。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查顯示，截至2020年6月，中國60歲以上的網(wǎng)民已接近1億（9700萬），這意味著中國2.5億老年人中有38.8%的人已經(jīng)上網(wǎng)。而疫情以來，60歲以上的老齡人口“觸網(wǎng)”增速遠(yuǎn)超其他年齡組。對(duì)老人來說，加快融入數(shù)字化生活，已從可選項(xiàng)變?yōu)榱吮剡x項(xiàng)。就拿老人們的剛需——去醫(yī)院看病來說，幾乎所有的醫(yī)院都必須出示“健康碼”才能進(jìn)入，而大部分的醫(yī)院都需要手機(jī)預(yù)約掛號(hào)。不使用智能手機(jī)，生活可以繼續(xù)，但已經(jīng)極不方便。

　　我國將逐漸步入中度老齡化社會(huì)，要讓銀發(fā)族樂享晚年，幫助他們邁過“數(shù)字鴻溝”，已是當(dāng)務(wù)之急。如何幫他們適應(yīng)數(shù)字化生活，需要政府、社區(qū)、家庭多方發(fā)力。

　　政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，推動(dòng)適老化公共數(shù)字服務(wù)的普及。在新基建上發(fā)力，幫助貧困地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人掃清數(shù)字生活基礎(chǔ)設(shè)施障礙，提供互聯(lián)網(wǎng)接入機(jī)會(huì)，激發(fā)他們對(duì)新技術(shù)的需求。提高老年群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)技能，讓他們實(shí)現(xiàn)從能上網(wǎng)、會(huì)上網(wǎng)到樂上網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，營造更加安全、更讓人放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，也為無法上網(wǎng)的老人提供公共服務(wù)的兜底保障。

　　社區(qū)應(yīng)提供更多的幫扶服務(wù)。據(jù)廣州日報(bào)“花城老友記”聯(lián)合多家社工組織開展的一項(xiàng)微調(diào)研，589名接受調(diào)研的長者中，超過一半表示希望“盡量學(xué)會(huì)更多智能技術(shù)”。社區(qū)養(yǎng)老已成目前我國養(yǎng)老的主要方式，社區(qū)不妨把幫助老人學(xué)會(huì)如何上網(wǎng)，作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容之一，讓老人們學(xué)會(huì)更多網(wǎng)絡(luò)技能，讓網(wǎng)上社交、網(wǎng)上購物和網(wǎng)上娛樂也成為他們老有所樂的一部分。

　　家庭成員應(yīng)做好“數(shù)字反哺”。調(diào)查表明，近七成老年人是由家中晚輩教會(huì)使用微信的，而不少老人用智能手機(jī)的初衷也是為了與晚輩微信聊天。可以說，家人是幫助老人跨越數(shù)字鴻溝的主力軍，也是他們?nèi)谌霐?shù)字化生活的動(dòng)力。家人多一些耐心和關(guān)愛，老人學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)技能就多一份保障與信心。而幫助老人學(xué)習(xí)的過程，也有利于家人之間增進(jìn)感情，正是老人安享晚年的體現(xiàn)。

　　科技讓生活更精彩。智能時(shí)代，應(yīng)幫助更多老人融入數(shù)字生活，安享晚年。

　　（廣州日報(bào)評(píng)論員 譚敏）