新華社貴陽5月26日電 題：虛擬空間不能成為虛假空間

新華社記者齊健

貴陽市民小周在手機App上賣二手閑置物品，有買家拍下商品后說支付失敗，原因是店鋪未授權。隨后，“系統”提示小周打開鏈接繳納500元保證金。點開鏈接，“客服”要求小周掃二維碼繳納500元。付款后，對方“客服”要求再支付1500元，開通假一賠三服務……小周這才意識到，之前的“系統”和“客服”都是假的，自己被騙了。

事實上，在軟件評價里，已接二連三有網友投訴遭遇騙局，但這樣的假系統提示和假客服仍堂而皇之地繼續招搖撞騙，嚴重擾亂網上二手交易市場秩序。

人們不禁要問，假系統提示打開外部鏈接，真系統為什么沒有發出警示？掃二維碼向陌生人轉賬，系統為什么沒有提醒？消費者屢屢投訴遭遇詐騙，App為什么不屏蔽詐騙鏈接，主動報警展開調查？問題頻發、評分不及格的App，為什么還能在應用市場里正常下載？

虛擬空間自它誕生之日起，就如實體經濟一樣，受到各式各樣欺詐等犯罪行為的困擾。加之虛擬空間的特性，這些犯罪行為更隱蔽、更難防范，也更難追責。正因如此，虛擬空間的經營者和管理者更需提高警惕、采取更嚴密的措施，防止虛擬變虛假。

虛擬空間為數字經濟發展搭建了廣闊舞臺，但不能忘記消費者仍是支撐虛擬空間的梁柱。如果放任“蛀蟲”啃食虛擬空間、侵害消費者權益卻不管不顧，導致虛擬大廈嚴重受損，數字經濟也會成為無源之水、無本之木。

勿以惡小而不聞，勿以善小而不為。當前，越來越多的詐騙行為向虛擬空間滲透，要讓虛擬空間成為實體經濟的有益補充，凈化虛擬空間必須守土有責：每一個參與者都應嚴于律己、恪守信譽；相關企業應強化技術防范堵住漏洞，讓假系統、假客服無所遁形，幫助消費者防范風險；相關監管部門應完善監管體系，加大監管力度，提升監管效率，有效遏制各種違法違規行為，努力營造清朗的網絡空間。