“駐市工業(yè)園區(qū)工作分隊真是企業(yè)的及時雨，上門服務(wù)貼心暖心，為我們解決了訴訟的困擾。”廣西金頤藥肥有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理朱宗林表示。此前，來賓市實體經(jīng)濟服務(wù)員工作隊駐市工業(yè)園區(qū)工作分隊通過來賓市電力行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解一起企業(yè)電費結(jié)算爭議，促使雙方達成和解，這是來賓市實體經(jīng)濟服務(wù)員工作隊創(chuàng)新工作機制、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的又一實踐。當(dāng)前，該調(diào)委會通過專業(yè)調(diào)解已累計化解多起涉電糾紛，有效減輕了企業(yè)訴訟負擔(dān)，為實體經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供了有力保障。

涉電糾紛直接關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。面對電費結(jié)算、合同履行等常見爭議，傳統(tǒng)訴訟途徑往往程序復(fù)雜、耗時較長。來賓市實體經(jīng)濟服務(wù)員工作隊駐市工業(yè)園區(qū)工作分隊聯(lián)合電力調(diào)委會，構(gòu)建起“專業(yè)調(diào)解+高效處置+源頭預(yù)防”的糾紛化解平臺，推動涉電矛盾在訴前得到實質(zhì)性解決。該調(diào)委會堅持“調(diào)解為民、助企紓困”理念，創(chuàng)新實施“專業(yè)賦能+快速響應(yīng)”工作模式，配備既懂電力技術(shù)、熟行業(yè)規(guī)則，又通法律政策、善溝通協(xié)調(diào)的專業(yè)調(diào)解員，通過“面對面溝通+背對背疏導(dǎo)”相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)把握矛盾癥結(jié)，有效平衡各方利益。

截至目前，該調(diào)委會已成功調(diào)解15起涉電糾紛，涉及制造業(yè)電費拖欠、新能源設(shè)施建設(shè)等多個領(lǐng)域，涉案總金額達118萬元，所有案件均實現(xiàn)調(diào)解結(jié)案且協(xié)議得到全額履行。這種非訴訟糾紛解決機制，不僅為企業(yè)節(jié)約了大量時間和維權(quán)成本，還避免了訴訟程序可能對企業(yè)信譽和合作關(guān)系造成的影響，使企業(yè)能夠集中精力開展生產(chǎn)經(jīng)營。同時，“小事不出企業(yè)、大事不出園區(qū)”的糾紛化解模式，既減輕了司法系統(tǒng)的案件壓力，也有助于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境。

來賓市實體經(jīng)濟服務(wù)員工作隊相關(guān)負責(zé)人表示，將與電力調(diào)委會進一步拓展調(diào)解服務(wù)范圍，持續(xù)提升專業(yè)調(diào)解能力，并通過完善與法院、住建及園區(qū)管理等部門的協(xié)同聯(lián)動機制，推動實現(xiàn)電力糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”，以更加高效的調(diào)解服務(wù)和更為完善的法治保障，為來賓市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動力。