圖為蘭州藍(lán)天救援隊(duì)消殺作業(yè)。　蘭州藍(lán)天救援隊(duì)供圖

(抗擊新冠肺炎)疫情背后的志愿者：哪有什么蓋世英雄？都是挺身而出的平凡人

中新網(wǎng)蘭州10月30日電 (史靜靜)寒霜將至?xí)r，甘肅蘭州遭遇疫情，從大街到小巷，從鬧市到郊區(qū)，從線上到線下，隨處可見(jiàn)志愿者身影。中新網(wǎng)記者通過(guò)電話采訪多位不同領(lǐng)域的志愿者，感受他們的堅(jiān)守和溫情。

消毒水與汗水交織的“獨(dú)特”味道

“200平方米、2000平方米、2萬(wàn)平方米、20萬(wàn)平方米……各項(xiàng)消殺任務(wù)被一項(xiàng)項(xiàng)分派下去，同伴們依然焦急萬(wàn)分，不停地申請(qǐng)分配任務(wù)！”這段話出自甘肅藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員程暉的日記中。

疫情初期，蘭州救援隊(duì)的志愿者肩負(fù)起城區(qū)消殺工作。每名志愿者負(fù)重30多斤的消殺設(shè)備穿行大街小巷。社區(qū)、學(xué)校、商鋪等多個(gè)區(qū)域都留下了他們背負(fù)彌霧機(jī)逐一消毒的身影。

程暉說(shuō)，志愿者工作時(shí)要穿著密閉的防護(hù)服，帶著防毒面罩，護(hù)目鏡會(huì)被水霧遮住視線，承受著消毒液刺鼻的味道，耳邊是機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)出的隆隆聲，作業(yè)一會(huì)便大汗淋漓，身上有種消毒水與汗水交織的“獨(dú)特”味道。

但是顧不得停歇，他們還要奔赴下一個(gè)任務(wù)點(diǎn)。

　　圖為蘭州吉祥雷鋒車(chē)隊(duì)的微信群里發(fā)布接送醫(yī)護(hù)人員通知。　馮衛(wèi)民 攝

志愿者“搶單”只為一線人員沒(méi)有后顧之憂

蘭州吉祥雷鋒車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮衛(wèi)民的微信最近天天響個(gè)不停。用他的話說(shuō)，都是車(chē)隊(duì)的志愿者“搶單”。

疫情發(fā)生后，雷鋒志愿者車(chē)隊(duì)群里經(jīng)常發(fā)布接送一線抗疫工作人員的消息。想到醫(yī)護(hù)人員早出晚歸出行不便，隊(duì)員們主動(dòng)提出免費(fèi)出車(chē)接送大家上下班。

“現(xiàn)在只要群內(nèi)一發(fā)接送消息，滿屏的‘我來(lái)！我去接’，一秒鐘就會(huì)被‘搶單’，好多人還為手速慢沒(méi)搶到接送任務(wù)而懊惱。”馮衛(wèi)民笑著說(shuō)。

自從開(kāi)始投入志愿活動(dòng)，車(chē)隊(duì)是哪里需要哪里送。為了讓工作人員安心乘車(chē)，他們做了100個(gè)寫(xiě)著“奮戰(zhàn)于疫情防控一線的工作人員免費(fèi)乘坐”的車(chē)貼，貼在車(chē)窗的顯眼位置。

目前，該車(chē)隊(duì)志愿服務(wù)接送500多人次，運(yùn)送防疫物資30多次。“24小時(shí)免費(fèi)為防疫工作者提供義務(wù)搭乘，讓疫線的人們安心工作，沒(méi)有出行的后顧之憂。”話聲剛落，馮衛(wèi)民也忙著去“搶單”了。

　　圖為甘肅心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊尚儒接聽(tīng)熱線。　李雪 攝

疫情防控，從“心”開(kāi)始

“各位不要著急，信息我會(huì)慢慢回復(fù)。”凌晨3點(diǎn)，甘肅省心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊尚儒忙完手頭的事，在朋友圈發(fā)布了動(dòng)態(tài)。

楊尚儒接受中新網(wǎng)記者電話采訪說(shuō)，這兩天接到許多電話和信息，微信好友已經(jīng)加滿，連平日不聯(lián)系的朋友也發(fā)來(lái)消息說(shuō)想當(dāng)志愿者。“線上線下擰成一股繩，勁兒往一處使”。

在共青團(tuán)蘭州市委和蘭州市青年志愿者協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，疫情防控期間推出“1+1+n”社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，一個(gè)醫(yī)生加一個(gè)心理咨詢師，再加n個(gè)志愿者或n個(gè)社區(qū)工作者，進(jìn)行線上電話網(wǎng)絡(luò)咨詢、線下社區(qū)執(zhí)勤服務(wù)，解決社區(qū)工作人員缺乏醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、人手不足以及居民心理壓力大等問(wèn)題。

楊尚儒介紹了疫情期間容易產(chǎn)生的心理和情緒方面的問(wèn)題。第一是焦慮，隔離在家時(shí)間較長(zhǎng)后，特別關(guān)注身體的各種感覺(jué)，將身體不舒服與病毒聯(lián)系起來(lái)，情緒上會(huì)出現(xiàn)煩悶的情況；第二是抑郁，受疫情影響，會(huì)過(guò)度緊張，情緒低落，甚至悲傷絕望，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成抑郁情緒。

對(duì)此，楊尚儒提出建議，多聽(tīng)有節(jié)奏的音樂(lè)，看書(shū)，追劇；堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，使人情緒良好；居家隔離期間人很容易陷入焦慮當(dāng)中，需要通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)與家人朋友溝通，多與他人分享溝通，減少心理隔離。

疫情防控期間，蘭州心理咨詢志愿隊(duì)開(kāi)通12355(轉(zhuǎn)1)的心理援助熱線電話，志愿者24小時(shí)值班，免費(fèi)為民眾提供緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

　　張若潮和吳巧玲主動(dòng)取消休假，奮戰(zhàn)在抗疫一線。圖為結(jié)婚請(qǐng)柬。　郭晨光 攝

脫下白婚紗換上“紅馬甲”

10月23日，天剛蒙蒙亮，蘭州安寧區(qū)消防救援大隊(duì)的消防文員張若潮來(lái)到小區(qū)，拉警戒線、搭建帳篷、搬運(yùn)物資，為轄區(qū)居民的核酸檢測(cè)緊張地做著準(zhǔn)備工作。

“新郎官，今天還是來(lái)這么早啊！”同事打趣到。張若潮撓了撓頭說(shuō)，“什么新郎官，今天咱們都是志愿者”。

這一天，原本應(yīng)該是他的婚禮。他的準(zhǔn)新娘——蘭州公安安寧分局吳巧玲正在執(zhí)勤中，準(zhǔn)“小兩口”各自為了防護(hù)疫情忙碌著。

受此輪疫情影響，蘭州中小學(xué)停課、景區(qū)關(guān)閉，短短幾天內(nèi)，城市按下“暫停鍵”。看到新聞的時(shí)候，張若潮和吳巧玲正在收拾行李，他們本來(lái)請(qǐng)好年休假，準(zhǔn)備回老家辦婚禮。倆人一商量，第一時(shí)間主動(dòng)取消休假，婚禮也按下暫停鍵，各自回到工作崗位。

面對(duì)疫情來(lái)襲，他們正用自己的方式奔赴在抗疫一線。“婚禮等疫情結(jié)束后再說(shuō)吧。”張若潮和吳巧玲說(shuō)，疫情暫時(shí)打亂了生活，但他們相信，一切都會(huì)好起來(lái)的。