近日，郭先生在南寧一家4S店購買了一輛凱迪拉克小車，已上好牌。就在他準備提車時，店里一塊被風吹倒的廣告牌砸中了這輛新車，造成車頂受損。

之后，就如何處理和賠償等問題，郭先生和4S店多次進行協商。他提出的更換新車或要3萬元經濟賠償等方案，4S店均不同意。車主的主張是否合理，此事該由誰來埋單？9月23日、24日，南國早報客戶端記者就此進行多方采訪。

車主：

新車尚未提走，被廣告牌砸損

23日，郭先生告訴記者，9月12日，他到位于南寧市羅文大道的南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司凱迪拉克旗艦店（以下簡稱4S店）購買了一輛凱迪拉克小車，并委托4S店辦理保險、上牌等業務。該車落地價為31萬元。他原計劃9月14日下午提車，不料當天下午下雨，小車被該店一塊廣告牌砸中，車頂出現較為明顯的凹陷。

　　▲郭先生尚未提車的新車意外受損。南國早報客戶端記者盧荻 攝

郭先生向4S店提出，更換新車或退車退款，但4S店只同意負責修復汽車，并贈送一個電動車尾門和兩次保養。他未同意。

郭先生表示，他打電話向凱迪拉克總部反映后，4S店銷售總監李女士打電話跟他溝通。他作了讓步，表示可以不換新車，但需要4S店給予經濟上的賠償，但4S店方面稱不會以現金方式進行賠償。9月23日，4S店再次給出解決方案：修好車輛，并贈送原廠電尾門、兩次車輛基礎保養、凱迪拉克2萬積分，銷售顧問再給一個888元的紅包。郭先生表示無法接受：“車還未交付到我手上，就由于4S店的過失，導致新車受損。這個解決方案，擱誰都不樂意。”

郭先生說，他請二手車經銷商來看過，對方只愿出26萬元購買該車。因此，綜合車損貶值的價格以及耽誤用車等方面的損失后，他要求4S店給予3萬元經濟賠償。

4S店：

未按時來取車，車主也有責任

9月24日上午，記者在4S店停車場見到了涉事車輛，只見該車左側車頂邊梁位置有一處長約七八厘米的明顯凹陷和一處較淺的碰撞痕跡。

　　▲新車車頂上有一塊七八厘米的凹陷。南國早報客戶端記者 盧荻攝

據4S店銷售總監李女士介紹，郭先生原先定好9月14日早上到店里提車，因此事先安排店員洗好車，并將該車停放在室外的待交車區。然而，郭先生并未在定好的時間內前來提車。當天下午下雨，大風吹倒了廣告牌才導致車輛意外損壞。

李女士稱，經4S店售后工作人員檢查，該車只需通過鈑金和噴漆就能恢復原狀，修復費用僅需1000多元。在意外發生前，郭先生驗過車是沒有其他質量問題的，并讓4S店幫忙辦理了保險、上牌等業務，車輛歸屬權早已在郭先生名下，只是在交接前發生意外。因此，郭先生要求3萬元經濟賠償，4S店無法接受。

李女士認為，對車輛意外受損，雙方均需承擔一定責任，4S店給出的賠償方案，折算起來價值1萬元。如郭先生仍不接受，只能建議他通過法律途徑解決。