當時中午時分是天氣最熱的時候，室外溫度約35攝氏度，女子離開后，韋艷球過來看了一下小孩，觀察到他身體在不斷地冒汗。幾分鐘之后，院外保保安員王偉發現坐在后座的孩子在車里躁動不安，于是趕緊通知警務室請求援助。

警務人員用鐵叉擊破車窗，救出孩子

通過車上留的電話號碼，警務人員兩次撥打車主電話，一直是未接通狀態，而車內的小孩情況看著十分不好。時間就是生命。大家果斷決定趕緊先救人。警務人員在附近找來一廢舊的鐵叉，將汽車前車窗擊破，拿出車鑰匙將車門打開，保安將小男孩從車后座抱出，醫務人員確認孩子無大礙，給孩子補充水分后，保安便將小男孩帶去警務室休息。

十幾分鐘后，粗心女車主匆匆趕回來，了解情況后來到警務室，看見兒子大汗已消，但還是滿臉通紅、眼神不安，頓時悔恨不已，流著眼淚向孩子道歉并向警務人員致謝。