管道有折彎開通不了燃氣，南寧一精裝房業(yè)主跑了幾趟才協(xié)商好整改

南寧市民鐘女士買了一套精裝房，交房后一直沒有入住。前幾天，她想開通管道燃氣，卻被告知因燃氣管道有個折彎，不符合開通標準。鐘女士跑了好幾趟，都沒能解決問題。6月2日，燃氣公司回應(yīng)：燃氣管道是由燃氣公司安裝的，但管道的折彎應(yīng)是裝修時造成的，目前業(yè)主已同意由小區(qū)物管協(xié)助整改。

　　▲燃氣管道有個折彎。受訪者供圖

鐘女士告訴記者，她在南寧市一小區(qū)買下這套精裝房，2018年交房后一直沒有入住。前幾天，她想開通管道燃氣然后入住，于是帶著燃氣燃燒器具安裝合格證到南寧中燃城市燃氣發(fā)展有限公司（下稱南寧中燃）營業(yè)廳辦理開通手續(xù)。

“師傅上門查看后說，連接燃氣具的管道有個折彎，不符合開通標準。”明明自己手里有安裝合格證，為何又說管道不合格？鐘女士說，她買的是精裝房，交房后一年多一直沒有入住，燃氣管道的折彎不可能是她造成的。

南寧中燃營業(yè)廳工作人員告訴她，可能是裝修時造成的，讓她找小區(qū)物管解決。可小區(qū)物管說，可能是安裝燃氣管道時造成的。雙方各執(zhí)一詞，鐘女士在燃氣公司和物管之間來回跑了好多趟，還是沒結(jié)果。

6月2日上午，小區(qū)物管工作人員對此回應(yīng)稱，交房以后，其他人員不可能隨便進入業(yè)主家里，目前交房已近兩年，究竟是當初交房時燃氣管道已經(jīng)出現(xiàn)問題，還是交房以后才出現(xiàn)問題，一時很難界定。物管只能協(xié)調(diào)，因為只有燃氣公司才有維修燃氣管道資質(zhì)。

當天，南寧中燃對此回應(yīng)稱，公司給出了兩套整改方案，并向鐘女士作了說明，但鐘女士去聯(lián)系物管時，物管不愿意付費重新布管線。2日，公司再次聯(lián)系用戶進行了溝通。

當天下午，鐘女士反饋，她已接到南寧中燃工作人員的電話，由物管將問題管道周圍的墻磚砸開，然后由燃氣公司來維修燃氣管道。管道修好后，她需要再次撥打南寧中燃客服電話申請，才能開通管道燃氣。

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