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零星扣費成一筆糊涂賬 ETC為何沒想象中那么"爽" |
2020年01月09日 07:29 來源:廣西新聞網-南國今報 作者:岑琴 王緝寧 編輯:陳麗婕 |
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ETC為何沒有想象中那么“爽” 廣西新聞網-南國今報記者岑琴 王緝寧 策劃:王緝寧 跑一趟高速后,收到數十單零星扣費短信;辦了ETC上路,卻因查不到入口記錄差點下不了高速;ETC通道遇故障,卻不讓改走人工通道……近期,本報接到不少讀者反映,很多高速公路收費站由于只開一個人工通道,導致車輛排長龍,辦了ETC,通行并沒有想象的“暢爽”。那么,真如車主所說的嗎?記者對此展開了調查采訪。 圖為北環高速公路上安裝有分段計費識別儀的龍門架。記者岑琴 攝 要自己證明從哪上高速 柳州市民韋先生一個月前辦了ETC,但是最近的兩次上高速體驗,要么差點上不去,要么差點下不來,讓他感到比較煩。 去年12月28日上午,韋先生和幾個朋友開了兩輛車去旅游,兩車從柳州東走ETC通道上高速,一切還正常,可抵達靈川西收費站時遇到了麻煩。朋友的車順利通過ETC通道下了高速,而韋先生的ETC卻識別不了,被卡在了ETC通道上。收費人員過來了解情況時,韋告訴對方,自己是從柳州東上的高速,可工作人員又是上電腦查詢又是打電話詢問,都未能查到韋先生從柳州東進入高速公路的記錄,半小時過去了還是讓韋先生繼續等待,韋焦急不已。 沒有入口記錄就無法計費,無法計費就下不了高速。怎么才能證明自己是從柳州東上的高速呢?想來想去,韋先生突然想到了自己有行車記錄儀,于是找到工作人員,提出能否把行車記錄儀的錄像作為從柳州東上高速的依據?因實在別無他法,工作人員只好同意,最后總算解決了計費問題。韋先生因此被耽誤了半個多小時不說,還因擋道被后面的車輛不停按喇叭催促抱怨。 第二天,韋先生從靈川西上高速前往陽朔,他的ETC仍讀識不了,只好改走人工通道。而當天他從陽朔回柳州東,ETC又能正常使用。 韋先生以為這只是偶發的“誤會”,哪曾想這樣的事又讓他遇上了。1月1日,韋先生從太陽村上高速去柳城六塘。去時沒問題,返程又遇到了麻煩。六塘收費站只有一條車道,是ETC和人工道混合的。韋先生通過時,他的ETC不被識別,車道不抬桿。收費人員過來,說是ETC系統崩潰了,讓他領卡走人工通道。韋沒辦法只得領卡上高速。回到太陽村收費站,韋看到人工車道的車流一直排到了高速公路主干道上,又經歷一輪漫長等待,韋才出了高速路。 到底是自己ETC裝置出了故障?還是ETC識讀系統“腦亂”?收費站始終沒給出答案。韋先生說,ETC沒能給他快捷通行的體驗,在ETC系統沒有調試穩定之前,只開一個人工通道,也許這才是原因。
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